分步说明

三个阶段，逐步走

没有一道工序外包给贸易公司 — 报价、开模、冲压、检验、出货都是同一支团队。这也是回复能快的原因。

询价期 — 第 1 至 4 步

01

询价

把手头有的发过来 — 图纸、带尺子的照片、一只现有合页，或者只是你想要的尺寸和表面处理。我们 24 小时内回复，通常会问两三个问题，并先给一个价格区间。
02

报价

按你的数量报单价，需要开新模的报模具费，含包装，并按你要求的贸易条款报价 — EXW、FOB 或 FCA。你需要什么表面处理，我们就按那个报，不拿替代方案凑。
03

打样

需要开新模时，模具在本厂模具车间加工，再在冲床上打首件样，并附检验记录。若现有模具正好合你的尺寸，我们直接发库存样品 — 更快，也没有模具费。
04

形式发票（PI）

规格、材质、表面处理、数量、单价、贸易条款、包装与交期写在同一份文件上，供你核对并回签。你不签字，我们这边不排产。

05

定金

收到依已签署形式发票支付的定金后，订单即确认并排入生产计划。返单就是从这一步重新进入 — 同一张图纸、同一种表面处理、同一种包装，不用重新开模，也不用重新打样。

定金：前三个订单 T/T 40 %，第四个订单起 30 %。更低的定金比例不需要你主动提 — 第三单出货后会自动适用。
06

生产

生产计划部门（PMC）主持订单评审会，确认每一道生产工序与质控环节都满足产品标准要求。我们向具备材质证明书的供应商订钢带，连同模具一起下单上冲床，首批零件对照已确认的样品检查。交期从订单确认开始算，任何变动我们都会提前告知。
07

质检与完工

每道工序边做边检、逐项签核，成品在包装前整批全检 — 记录留档，并随你的批次一起走。想找第三方验货？告诉我们，我们预约验货位并安排好货物。

贸易条款

我们按三种条款报价，都从中山工厂起算。三种条款下，海运费与保险都在你这边 — 我们不报 CIF。把你的货代告诉我们，我们就按它的条件报。

条款	我们的责任到哪一步	你承担的部分	通常什么时候选
EXW 工厂交货	在我厂包装完毕、可提货；未办理出口报关，也未装车	在我厂装车、内陆运输、出口报关、海运费与保险	你已在中国采购，并用自有货代拼柜
FOB 装运港船上交货	已办出口报关，并在装运港装船	海运费、保险、进口清关与送货到门	由你的货代订舱的整柜订单，最常见的选法
FCA 货交承运人	已办出口报关，并交给你指定的承运人 — 在我厂或指定场站交货	主运费、保险与进口清关	你指定货代，但希望出口报关由我们来做

一个值得知道的细节：如果你按 FCA 采购，而你的银行要求已装船提单，Incoterms 2020 允许你指示承运人向我们签发已装船提单 — 告诉你的货代，我们照此配合。如果你的流程需要这三种之外的条款，直接问 — 我们能承担什么、不能承担什么，都会明说。

索赔

索赔按原因判定，不设一刀切的退货期。四种情形基本覆盖全部情况。

情形	我们的处理	运费由谁承担
经确认为我方责任的质量缺陷在我们查看照片并判定原因之后	按受影响数量退款，或全部补货 — 由你选择	我方
短装数量少于装箱单	免费补发缺少的数量	我方
运输途中损坏	不在承保范围 — 我们按 FOB 销售，海运段在你这边。请向承运人索赔，或走你的货运保险。	买方
取消订单，或交货后因搬运造成的损坏	不退货、不换货。该订单视为结案，需重新下单。	—

任何索赔的第一步都是照片。把照片发来，我们会在退货之前，以书面形式告知属于四种情形中的哪一种。

写邮件之前

第一条消息里能写清的信息越多，报价回来得越快。

交期、质保与完整色卡在各条产品线上是一致的；起订量标准为试单 2,000 只、批量 20,000 只，具体按产品线分别报价。这些条款以及各产品线的具体数字，都列在每个产品页的订单条款里。有陌生的词，术语对照表用平实的中文解释了其中 44 个。